Swetlo (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par swetlo.

Cette politique de confidentialité s’applique à notre site Web et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service ») ainsi qu’à notre application, swetlo. En accédant ou en utilisant notre Service, vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans la présente Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation. 

Définitions et termes clés

Pour aider à expliquer les choses aussi clairement que possible dans cette politique de confidentialité, chaque fois que l’un de ces termes est référencé, ils sont strictement définis comme :

• Cookie : petite quantité de données générées par un site Internet et enregistrées par votre navigateur Internet. Il est utilisé pour identifier votre navigateur, fournir des analyses, mémoriser des informations vous concernant telles que votre préférence linguistique ou vos informations de connexion.
• Entreprise : lorsque cette politique mentionne « Société », « nous », « notre » ou « notre », elle fait référence à AMPLIFEO LTD, International House, 101 King’s Cross Road, Londres, Royaume-Uni WC1X 9LP, qui est responsable de vos informations sous cette politique de confidentialité.
• Pays : où sont basés swetlo ou les propriétaires/fondateurs de swetlo, dans ce cas il s’agit du Royaume-Uni
• Client : désigne l’entreprise, l’organisation ou la personne qui s’inscrit pour utiliser le Service swetlo pour gérer les relations avec vos consommateurs ou utilisateurs du service.
• Appareil : tout appareil connecté à Internet tel qu’un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter swetlo et utiliser les services.
• Adresse IP : chaque appareil connecté à Internet se voit attribuer un numéro appelé adresse de protocole Internet (IP). Ces numéros sont généralement attribués en blocs géographiques. Une adresse IP peut souvent être utilisée pour identifier l’emplacement à partir duquel un appareil se connecte à Internet.
• Personnel : désigne les personnes employées par swetlo ou sous contrat pour effectuer un service pour le compte de l’une des parties.
• Données personnelles : toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d’autres informations — y compris un numéro d’identification personnel — permet l’identification ou l’identifiabilité d’une personne physique.
• Service : désigne le service fourni par swetlo tel que décrit dans les conditions relatives (si disponibles) et sur cette plateforme.
• Service tiers : désigne les annonceurs, les sponsors du concours, les partenaires promotionnels et marketing et autres personnes qui fournissent notre contenu ou dont nous pensons que les produits ou services pourraient vous intéresser.
• Site Internet : Site de swetlo, accessible via cette URL :
• Vous : une personne ou une entité enregistrée auprès de swetlo pour utiliser les Services.

Quelles informations collectons-nous?

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous visitez notre application, vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, répondez à une enquête ou remplissez un formulaire.

• Nom / Nom d’utilisateur
• Les numéros de téléphone
• Adresses mail
• Adresses postales
• Titres d’emploi
• Adresses de facturation
• Numéros de carte de débit/crédit
• Mot de passe

Nous collectons également des informations sur les appareils mobiles pour une meilleure expérience utilisateur, bien que ces fonctionnalités soient totalement facultatives :

• Localisation (GPS) : les données de localisation aident à créer une représentation précise de vos intérêts, et cela peut être utilisé pour proposer des publicités plus ciblées et plus pertinentes aux clients potentiels.
• Répertoire (Liste de contacts) : Votre liste de contacts permet à l’application d’être beaucoup plus facile à utiliser par l’utilisateur, car accéder à vos contacts depuis l’application vous fait gagner beaucoup de temps.

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?

Toutes les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées de l’une des manières suivantes :

• Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
• Pour améliorer notre application (nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos offres d’applications en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)
• Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d’assistance)
• Pour traiter les transactions
• Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonctionnalité du site
• Pour envoyer des e-mails périodiques

Quand swetlo utilise-t-il les informations des utilisateurs finaux provenant de tiers ?

swetlo collectera les données de l’utilisateur final nécessaires pour fournir les services swetlo à nos clients.

Les utilisateurs finaux peuvent volontairement nous fournir les informations qu’ils ont mises à disposition sur les sites de médias sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pouvons collecter des informations accessibles au public sur les sites de médias sociaux que vous avez indiqués. Vous pouvez contrôler la quantité d’informations que les sites de réseaux sociaux rendent publiques en visitant ces sites Web et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Quand swetlo utilise-t-il les informations clients de tiers ?

Nous recevons certaines informations de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous nous soumettez votre adresse e-mail pour manifester votre intérêt à devenir client swetlo, nous recevons des informations d’un tiers qui fournit des services automatisés de détection de fraude à swetlo. Nous collectons également occasionnellement des informations rendues publiques sur les sites de médias sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité d’informations que les sites de réseaux sociaux rendent publiques en visitant ces sites Web et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Partageons-nous les informations que nous collectons avec des tiers ?

Nous pouvons engager des prestataires de services tiers de confiance pour exécuter des fonctions et nous fournir des services, tels que l’hébergement et la maintenance de nos serveurs et de l’application, le stockage et la gestion de bases de données, la gestion des e-mails, le marketing de stockage, le traitement des cartes de crédit, le service client et l’exécution des commandes. pour les produits et services que vous pouvez acheter via l’application. Nous partagerons probablement vos informations personnelles, et éventuellement certaines informations non personnelles, avec ces tiers pour leur permettre d’exécuter ces services pour nous et pour vous.

Nous pouvons partager des parties de nos données de fichiers journaux, y compris les adresses IP, à des fins d’analyse avec des tiers tels que des partenaires d’analyse Web, des développeurs d’applications et des réseaux publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer l’emplacement général et d’autres données technologiques telles que la vitesse de connexion, si vous avez visité l’application dans un emplacement partagé et le type d’appareil utilisé pour visiter l’application. Ils peuvent regrouper des informations sur notre publicité et ce que vous voyez sur l’application, puis fournir des audits, des recherches et des rapports pour nous et nos annonceurs. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et non personnelles vous concernant à des responsables gouvernementaux ou chargés de l’application de la loi ou à des parties privées si nous, à notre seule discrétion, le jugeons nécessaire ou approprié afin de répondre aux réclamations, aux procédures judiciaires (y compris les assignations à comparaître), pour protéger notre droits et intérêts ou ceux d’un tiers, la sécurité du public ou de toute personne, pour prévenir ou arrêter toute activité illégale, contraire à l’éthique ou passible de poursuites judiciaires, ou pour se conformer de toute autre manière aux ordonnances, lois, règles et réglementations applicables des tribunaux.

Où et quand les informations sont-elles collectées auprès des clients et des utilisateurs finaux ?

swetlo collectera les informations personnelles que vous nous soumettez. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, comme décrit ci-dessus.

Comment utilisons-nous votre adresse e-mail ?

En soumettant votre adresse e-mail sur cette application, vous acceptez de recevoir des e-mails de notre part. Vous pouvez annuler votre participation à l’une de ces listes de diffusion à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription ou sur toute autre option de désabonnement incluse dans l’e-mail concerné. Nous envoyons des e-mails uniquement aux personnes qui nous ont autorisé à les contacter, soit directement, soit par l’intermédiaire d’un tiers. Nous n’envoyons pas d’e-mails commerciaux non sollicités, car nous détestons le spam autant que vous. En soumettant votre adresse e-mail, vous acceptez également que nous utilisions votre adresse e-mail pour cibler une audience client sur des sites comme Facebook, où nous affichons des publicités personnalisées à des personnes spécifiques qui ont choisi de recevoir des communications de notre part. Les adresses e-mail soumises uniquement via la page de traitement des commandes seront utilisées dans le seul but de vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande. Si, toutefois, vous nous avez fourni le même e-mail par une autre méthode, nous pouvons l’utiliser à l’une des fins indiquées dans la présente Politique. Remarque : Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs e-mails, nous incluons des instructions de désabonnement détaillées au bas de chaque e-mail.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous fournir swetlo et remplir les objectifs décrits dans cette politique. Ceci est également le cas de toute personne avec qui nous partageons vos informations et qui fournit des services en notre nom. Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos informations et que nous n’avons plus besoin de les conserver pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimerons de nos systèmes ou les dépersonnaliserons afin que nous ne puissions pas vous identifier.

Comment protégeons-nous vos informations?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous proposons l’utilisation d’un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans notre base de données de fournisseurs de passerelles de paiement uniquement pour être accessibles aux personnes autorisées disposant de droits d’accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenues de garder les informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne sont jamais conservées dans un dossier. Nous ne pouvons cependant pas assurer ou garantir la sécurité absolue de toute information que vous transmettez à swetlo ni garantir que vos informations sur le Service ne pourront pas être consultées, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de l’un de nos droits physiques, techniques ou de gestion. garanties.

Mes informations pourraient-elles être transférées vers d’autres pays ?

swetlo est constituée au Royaume-Uni. Les informations collectées via notre site Web, via des interactions directes avec vous, ou lors de l’utilisation de nos services d’aide, peuvent être transférées de temps à autre à nos bureaux ou à notre personnel, ou à des tiers, situés dans le monde entier, et peuvent être consultées et hébergées n’importe où dans le monde. le monde, y compris les pays qui ne disposent pas de lois d’application générale réglementant l’utilisation et le transfert de ces données. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant l’un des éléments ci-dessus, vous consentez volontairement au transfert et à l’hébergement transfrontaliers de ces informations.

Les informations collectées via le service swetlo sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous disposons de procédures physiques, électroniques et de gestion pour aider à protéger, empêcher tout accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement vos informations. Cependant, ni les personnes ni les systèmes de sécurité ne sont infaillibles, y compris les systèmes de chiffrement. En outre, les gens peuvent commettre des crimes intentionnels, commettre des erreurs ou ne pas suivre les politiques. Par conséquent, même si nous déployons des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Si la loi applicable impose une obligation non résiliable de protéger vos informations personnelles, vous acceptez que la faute intentionnelle soit la norme utilisée pour mesurer notre respect de cette obligation.

Puis-je mettre à jour ou corriger mes informations ?

Les droits dont vous disposez pour demander des mises à jour ou des corrections des informations collectées par swetlo dépendent de votre relation avec swetlo. Le personnel peut mettre à jour ou corriger ses informations comme détaillé dans nos politiques d’emploi internes à l’entreprise.

Les clients ont le droit de demander la restriction de certaines utilisations et divulgations d’informations personnellement identifiables comme suit. Vous pouvez nous contacter afin de (1) mettre à jour ou corriger vos informations personnelles identifiables, (2) modifier vos préférences en ce qui concerne les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) supprimer les informations personnelles identifiables conservées à votre sujet sur notre site. systèmes (sous réserve du paragraphe suivant), en annulant votre compte. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n’auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons ou sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité avant une telle mise à jour, correction, modification ou suppression. Pour protéger votre confidentialité et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (telles que demander un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès à votre profil ou d’apporter des corrections. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe unique et des informations de votre compte à tout moment.

Vous devez être conscient qu’il n’est pas technologiquement possible de supprimer de notre système chaque enregistrement des informations que vous nous avez fournies. La nécessité de sauvegarder nos systèmes pour protéger les informations contre toute perte accidentelle signifie qu’une copie de vos informations peut exister sous une forme non effaçable qu’il nous sera difficile, voire impossible, de localiser. Immédiatement après réception de votre demande, toutes les informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons activement et dans d’autres supports facilement consultables seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, dès et dans la mesure raisonnablement et techniquement réalisable.

Si vous êtes un utilisateur final et souhaitez mettre à jour, supprimer ou recevoir toute information que nous détenons à votre sujet, vous pouvez le faire en contactant l’organisation dont vous êtes client.

Personnel

Si vous êtes un travailleur ou un candidat de swetlo, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement. Nous utilisons les informations collectées à des fins de ressources humaines afin d’administrer les avantages sociaux aux travailleurs et de sélectionner les candidats.

Vous pouvez nous contacter afin de (1) mettre à jour ou corriger vos informations, (2) modifier vos préférences en ce qui concerne les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) recevoir un enregistrement des informations que nous détenons vous concernant. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n’auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons ou sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité avant une telle mise à jour, correction, modification ou suppression.

Vente d’entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, de fusion ou de tout autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de swetlo ou de l’une de ses sociétés affiliées (telles que définies dans les présentes), ou de cette partie de swetlo ou l’une de ses sociétés affiliées à laquelle le service se rapporte, ou dans le cas où nous cessons nos activités ou déposons une requête ou avons déposé contre nous une requête en faillite, réorganisation ou procédure similaire, à condition que le tiers accepte de respecter les conditions de cette politique de confidentialité.

Affiliés

Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos sociétés affiliées. Aux fins de la présente politique de confidentialité, « société affiliée » désigne toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec swetlo, que ce soit par propriété ou autrement. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos sociétés affiliées sera traitée par ces sociétés affiliées conformément aux termes de la présente politique de confidentialité.

Loi applicable

Cette politique de confidentialité est régie par les lois du Royaume-Uni sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Vous consentez à la compétence exclusive des tribunaux en relation avec toute action ou litige survenant entre les parties en vertu ou en relation avec la présente politique de confidentialité, à l’exception des personnes qui peuvent avoir le droit de faire des réclamations en vertu du Privacy Shield ou du cadre suisse-américain.

Les lois du Royaume-Uni, à l’exclusion de ses règles de conflits de lois, régissent le présent Contrat et votre utilisation de l’application. Votre utilisation de l’application peut également être soumise à d’autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.

En utilisant swetlo ou en nous contactant directement, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, vous ne devez pas vous engager sur notre site Web ni utiliser nos services. L’utilisation continue du site Web, un engagement direct avec nous ou la publication de modifications de cette politique de confidentialité qui n’affectent pas de manière significative l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles signifieront que vous acceptez ces modifications.

Votre consentement

Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour vous offrir une transparence totale sur ce qui est défini lorsque vous visitez notre site et comment il est utilisé. En utilisant notre application, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

Liens vers d’autres sites Web

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux services. Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web non exploités ou contrôlés par swetlo. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites Web, et ces sites Web ne font pas l’objet d’une enquête, d’une surveillance ou d’un contrôle de notre part pour leur exactitude ou leur exhaustivité. N’oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour accéder aux Services vers un autre site Web, notre Politique de confidentialité n’est plus en vigueur. Votre navigation et votre interaction sur tout autre site Web, y compris ceux qui ont un lien sur notre plateforme, sont soumises aux règles et politiques de ce site Web. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d’autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

Publicité

Cette application peut contenir des publicités de tiers et des liens vers des sites tiers. swetlo ne fait aucune déclaration quant à l’exactitude ou à l’adéquation des informations contenues dans ces publicités ou sites et n’accepte aucune responsabilité quant à la conduite ou au contenu de ces publicités et sites et des offres faites par des tiers.

La publicité permet à swetlo et à de nombreux sites Web et services que vous utilisez de rester gratuits. Nous travaillons dur pour garantir que les publicités sont sûres, discrètes et aussi pertinentes que possible.

Les publicités de tiers et les liens vers d’autres sites sur lesquels des biens ou des services sont annoncés ne constituent pas des approbations ou des recommandations de swetlo concernant les sites, biens ou services de tiers. swetlo n’assume aucune responsabilité quant au contenu des publicités, aux promesses faites ou à la qualité/fiabilité des produits ou services proposés dans toutes les publicités.

Cookies pour la publicité

Ces cookies collectent des informations au fil du temps sur votre activité en ligne sur l’application et d’autres services en ligne pour rendre les publicités en ligne plus pertinentes et plus efficaces pour vous. C’est ce qu’on appelle la publicité basée sur les centres d’intérêt. Ils remplissent également des fonctions telles qu’empêcher la même annonce de réapparaître continuellement et garantir que les annonces sont correctement affichées pour les annonceurs. Sans cookies, il est très difficile pour un annonceur d’atteindre son audience ou de savoir combien d’annonces ont été diffusées et combien de clics elles ont reçus.

Cookies

swetlo utilise des « Cookies » pour identifier les zones de notre site Web que vous avez visitées. Un cookie est un petit élément de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur Web. Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre application, mais ils ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités telles que les vidéos peuvent devenir indisponibles ou vous devrez saisir vos informations de connexion à chaque fois que vous visitez l’application, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir que vous vous êtes connecté précédemment. La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour désactiver l’utilisation de cookies. Cependant, si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder correctement ou pas du tout aux fonctionnalités de notre site Web. Nous ne plaçons jamais d’informations personnelles identifiables dans les cookies.

Blocage et désactivation des cookies et technologies similaires

Où que vous vous trouviez, vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies et technologies similaires, mais cette action peut bloquer nos cookies essentiels et empêcher notre site Web de fonctionner correctement, et vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes ses fonctionnalités et services. Vous devez également savoir que vous risquez également de perdre certaines informations enregistrées (par exemple les informations de connexion enregistrées, les préférences du site) si vous bloquez les cookies sur votre navigateur. Différents navigateurs mettent à votre disposition différents contrôles. La désactivation d’un cookie ou d’une catégorie de cookie ne supprime pas le cookie de votre navigateur, vous devrez le faire vous-même depuis votre navigateur, vous devez visiter le menu d’aide de votre navigateur pour plus d’informations.

Services de remarketing

Nous utilisons des services de remarketing. Qu’est-ce que le remarketing ? Dans le marketing numérique, le remarketing (ou reciblage) consiste à diffuser des publicités sur Internet auprès des personnes qui ont déjà visité votre site Web. Cela permet à votre entreprise de donner l’impression qu’elle « suit » les gens sur Internet en diffusant des publicités sur les sites Web et les plateformes qu’ils utilisent le plus.

Détails de paiement

En ce qui concerne toute carte de crédit ou autres détails de traitement de paiement que vous nous avez fournis, nous nous engageons à ce que ces informations confidentielles soient stockées de la manière la plus sécurisée possible.

Confidentialité des enfants

Nous ne nous adressons à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle identifiable auprès de toute personne de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez contacter Nous. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier notre service et nos politiques, et nous devrons peut-être apporter des modifications à cette politique de confidentialité afin qu’elle reflète fidèlement notre service et nos politiques. Sauf disposition contraire de la loi, nous vous informerons (par exemple, via notre Service) avant d’apporter des modifications à cette Politique de confidentialité et vous donnerons la possibilité de les consulter avant qu’elles n’entrent en vigueur. Ensuite, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez lié par la Politique de confidentialité mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette politique ou toute politique de confidentialité mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Services tiers

Nous pouvons afficher, inclure ou rendre disponible du contenu tiers (y compris des données, informations, applications et autres produits, services) ou fournir des liens vers des sites Web ou des services tiers (« Services tiers »).

Vous reconnaissez et acceptez que swetlo ne sera pas responsable des services tiers, y compris de leur exactitude, exhaustivité, actualité, validité, respect des droits d’auteur, légalité, décence, qualité ou tout autre aspect de ceux-ci. swetlo n’assume et n’aura aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne ou entité pour tout service tiers.

Les services tiers et les liens vers ceux-ci sont fournis uniquement à titre de commodité pour vous et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces tiers.

Pixels Facebook

Le pixel Facebook est un outil d’analyse qui vous permet de mesurer l’efficacité de votre publicité en comprenant les actions que les gens effectuent sur votre site Web. Vous pouvez utiliser le pixel pour : Vous assurer que vos annonces sont diffusées auprès des bonnes personnes. Le pixel Facebook peut collecter des informations sur votre appareil lorsque vous utilisez le service. Le pixel Facebook collecte des informations détenues conformément à sa politique de confidentialité

Technologies de suivi

• • API Google MapsL’API Google Maps est un outil robuste qui peut être utilisé pour créer une carte personnalisée, une carte consultable, des fonctions d’enregistrement, afficher la synchronisation des données en direct avec l’emplacement, planifier des itinéraires ou créer une application composite pour n’en nommer que quelques-uns.

    L’API Google Maps peut collecter des informations auprès de vous et de votre appareil à des fins de sécurité.

    L’API Google Maps collecte des informations détenues conformément à sa politique de confidentialité.

• • CookiesNous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre plateforme, mais ils ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités telles que les vidéos peuvent devenir indisponibles ou vous devrez saisir vos informations de connexion à chaque fois que vous visitez la plateforme, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir que vous vous êtes connecté précédemment.

• • SéancesNous utilisons les « Sessions » pour identifier les zones de notre site Web que vous avez visitées. Une session est un petit élément de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur Web.

Informations sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Nous pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), et dans cette section de notre politique de confidentialité, nous allons expliquer exactement comment et pourquoi ces données sont collectées, et comment nous conservons ces données sous protection contre la réplication ou l’utilisation inappropriée.

Qu’est-ce que le RGPD ?

Le RGPD est une loi européenne sur la protection de la vie privée et des données qui réglemente la manière dont les données des résidents de l’UE sont protégées par les entreprises et renforce le contrôle qu’exercent les résidents de l’UE sur leurs données personnelles.

Le RGPD s’applique à toute entreprise opérant à l’échelle mondiale et pas seulement aux entreprises basées dans l’UE et aux résidents de l’UE. Les données de nos clients sont importantes, quel que soit l’endroit où ils se trouvent, c’est pourquoi nous avons mis en œuvre les contrôles RGPD comme norme de base pour toutes nos opérations dans le monde.

Que sont les données personnelles ?

Toute donnée relative à une personne identifiable ou identifiée. Le RGPD couvre un large éventail d’informations qui peuvent être utilisées seules ou en combinaison avec d’autres informations pour identifier une personne. Les données personnelles s’étendent au-delà du nom ou de l’adresse e-mail d’une personne. Quelques exemples incluent les informations financières, les opinions politiques, les données génétiques, les données biométriques, les adresses IP, l’adresse physique, l’orientation sexuelle et l’appartenance ethnique.

Les principes de protection des données comprennent des exigences telles que :

• Les données personnelles collectées doivent être traitées de manière équitable, légale et transparente et ne doivent être utilisées que d’une manière à laquelle une personne peut raisonnablement s’attendre.
• Les données personnelles ne doivent être collectées que pour atteindre un objectif spécifique et ne doivent être utilisées qu’à cette fin. Les organisations doivent préciser pourquoi elles ont besoin des données personnelles lorsqu’elles les collectent.
• Les données personnelles ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre leur objectif.
• Les personnes couvertes par le RGPD ont le droit d’accéder à leurs propres données personnelles. Ils peuvent également demander une copie de leurs données et que leurs données soient mises à jour, supprimées, restreintes ou déplacées vers une autre organisation.

Pourquoi le RGPD est-il important ?

Le RGPD ajoute de nouvelles exigences concernant la manière dont les entreprises doivent protéger les données personnelles des individus qu’elles collectent et traitent. Cela augmente également les enjeux en matière de conformité en renforçant l’application des règles et en imposant des amendes plus élevées en cas de violation. Au-delà de ces faits, c’est tout simplement la bonne chose à faire. Chez swetlo, nous croyons fermement que la confidentialité de vos données est très importante et nous avons déjà mis en place de solides pratiques de sécurité et de confidentialité qui vont au-delà des exigences de cette nouvelle réglementation.

Droits individuels des personnes concernées – accès aux données, portabilité et suppression

Nous nous engageons à aider nos clients à respecter les exigences en matière de droits des personnes concernées du RGPD. swetlo traite ou stocke toutes les données personnelles auprès de fournisseurs entièrement sélectionnés et conformes à la DPA. Nous conservons toutes les conversations et données personnelles jusqu’à 6 ans, sauf si votre compte est supprimé. Dans ce cas, nous disposons de toutes les données conformément à nos conditions d’utilisation et à notre politique de confidentialité, mais nous ne les conserverons pas plus de 60 jours.

Nous sommes conscients que si vous travaillez avec des clients de l’UE, vous devez être en mesure de leur fournir la possibilité d’accéder, de mettre à jour, de récupérer et de supprimer des données personnelles. Nous vous avons! Nous avons été mis en place dès le départ en libre service et vous avons toujours donné accès à vos données et à celles de vos clients. Notre équipe de support client est là pour vous répondre à toutes vos questions concernant l’utilisation de l’API.

Résidents de Californie

La California Consumer Privacy Act (CCPA) nous oblige à divulguer les catégories d’informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles et les tiers avec lesquels nous les partageons, comme nous l’avons expliqué ci-dessus. .

Nous sommes également tenus de communiquer des informations sur les droits dont disposent les résidents californiens en vertu de la loi californienne. Vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit de savoir et d’accès. Vous pouvez soumettre une demande d’informations vérifiable concernant les : (1) catégories d’informations personnelles que nous collectons, utilisons ou partageons ; (2) les fins pour lesquelles les catégories d’informations personnelles sont collectées ou utilisées par nous ; (3) catégories de sources à partir desquelles nous collectons des informations personnelles ; et (4) des informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.
• Droit à un service égal. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez vos droits à la vie privée.
• Droit de suppression. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées.
• Demander qu’une entreprise qui vend les données personnelles d’un consommateur ne vende pas les données personnelles du consommateur.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.

Pour plus d’informations sur ces droits, veuillez nous contacter.

Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)

CalOPPA nous oblige à divulguer les catégories d’informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles et les tiers avec lesquels nous les partageons, comme nous l’avons expliqué ci-dessus.

Les utilisateurs de CalOPPA disposent des droits suivants :

• Droit de savoir et d’accès. Vous pouvez soumettre une demande d’informations vérifiable concernant les : (1) catégories d’informations personnelles que nous collectons, utilisons ou partageons ; (2) les fins pour lesquelles les catégories d’informations personnelles sont collectées ou utilisées par nous ; (3) catégories de sources à partir desquelles nous collectons des informations personnelles ; et (4) des informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.
• Droit à un service égal. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez vos droits à la vie privée.
• Droit de suppression. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées.
• Droit de demander à une entreprise qui vend les données personnelles d’un consommateur de ne pas vendre les données personnelles du consommateur.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.

Pour plus d’informations sur ces droits, veuillez nous contacter.

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